WooCommerce是全球领先的电子商务平台，为超过25%的在线商店提供支持。然而对于WooCommerce商城搭建，客户支持是必不可少的，那么这时候就需要用到WooCommerce客户支持插件，本文为大家推荐几款适合外贸使用的WooCommerce客户支持插件。
1、ThriveDesk
ThriveDesk是一款WordPress客户支持平台和专为电子商务构建的实时聊天解决方案。您可以轻松管理您的电子商务网站，包括共享收件箱、实时聊天、知识库和 WordPress 集成（如 WooCommerce）等功能。ThriveDesk 可以立即连接到 WooCommerce，让您的电子商务商店无缝跟踪您的客户。其简单的界面可让您在收件箱旁边查看客户的订单历史记录、取消订单或退款。
特色
- 客户历史
- 性能指标
- 信息收集
- 取消订单
- 发出退款
2、Zendesk
Zendesk Support Suite 将允许您通过实时聊天、离线票证、电子邮件和社交互动应用程序等多个渠道与您的客户互动。其可定制的人工智能聊天机器人可以理解和记住客户查询上下文，并确保更好的客户体验。此外，Zendesk 提供了许多其他开箱即用的功能来无缝高效地管理您的客户支持服务，包括协作工具、路由、智能、知识管理、代理工作区等。
特色
- 活动仪表板
- 自动路由
- 反馈管理
- 文件存储
- 工作流程管理
- 主动聊天
- 预测分析
3、LiveChat
LiveChat 是为小型和企业级企业推荐的另一个出色的客户服务插件。其 AI 自动聊天机器人可以生成潜在客户、回答客户查询、创建离线工单，并通过各种渠道同时聊天。 通过众多集成，LiveChat 还可以定制为存储客户数据、管理订单、制作库存、接受付款等等。如果您想有机地推动更多销售并经常与客户互动，LiveChat 是您的合适选择。
特色
- 自动路由
- 反馈管理
- 自动回复
- 队列管理
- 第三方集成
- 网站访问者跟踪
- 性能指标
4、Help Scout
Help Scout 是一款功能强大且价格合理的客户支持解决方案，被 OkCupid、Trello、Mixmax、Yeti、Spindrift 等 12,000 多个值得信赖的客户使用。HelpScout 易于使用，可让您在几分钟内回复客户查询，从而产生积极影响.
特色
- 电子邮件监控
- 队列管理
- 模板管理
- 共享收件箱
- 社交媒体整合
- 垃圾邮件拦截器
- 归档和保留
- 响应管理
5、Freshdesk
FreshDesk 是一款基于云的客户服务软件。除了通过实时聊天、电子邮件、Facebook 等各种平台转换支持请求外，Freshdesk 还为基于 WooCommerce 的电子商务网站提供 WooCommerce 集成。
特色
- 预约管理
- 通讯管理
- 报告和统计
- 第三方集成
- 工单管理
- 总结报告
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